martes, 5 de agosto de 2008

CONOCIMIENTO TACITO Y EXPLICITO

Hola a tod@s! * Conocimiento Explícito: formal y sistemático, que puede ser fácilmente comunicado y compartido * Conocimiento Tácito: son modelos mentales, creencias, experiencias, perspectivas individuales; es muy personal y difícil de comunicarlo a los demás ACLARANDO UN POCO MAS: CONOCIMIENTO EXPLICITO: El conocimiento explicito es el que sabemos que tenemos y somos plenamente concientes cuando lo ejecutamos, es el mas fácil de compartir con los demás ya que se encuentra estructurado y muchas veces esquematizado para facilitar su difusión. Por ultima vez vayamos a las preguntas que clarificaran este concepto: - ¿Cuál es su numero telefónico? - ¿En que dirección vive actualmente? - ¿Cuál su tarea principal en la empresa que se desempeña actualmente? - Si usted trabaja en atención al publico, ¿qué debe hacer ante el reclamo de un cliente? - ¿Cuáles son el/los objetivos que debe cumplir en la organización? - ¿Quién participa junto a usted en el proyecto X? - ¿Qué hace cuando la computadora se "cuelga"? Llegar al nivel de tener explícitos los conocimiento es la situación mas cómoda que tiene el capital humano y la organización se beneficiará de ello. Una vez logrado esto se puede potenciar el conocimiento estableciendo manuales de procedimientos, formatos de negocios, maneras de proceder, capacitaciones, seminarios, etc. Un claro ejemplo de lo que sucede al tener explícitos los conocimientos lo vemos con las franquicias, las franquicias son formato de negocios donde se hace explicito todo el conocimiento para poder transmitirlo a los franquiciados. En Mc Donald´s, por ejemplo, cuando usted va uno que esta en New York, es la misma atención, los mismos productos, el mismo servicio y el mismo concepto de negocio que el que está en Barcelona, Paris, San Pablo o Korea. Esto sucede porque los conocimientos que se transmiten son explicitados de una forma estructurada que permite la transmisión de una manera hegemónica. CONOCIMIENTO TÁCITO: Este es el tipo de conocimiento que permanece en un nivel "inconsciente", se encuentra desarticulado y lo implementamos y ejecutamos de una manera mecánica sin darnos cuenta de su contenido. Veámoslo prácticamente para ser mas claro a través de algunas preguntas: - ¿Por qué sujeta el volante de su auto de esa forma? - ¿Cómo se lava los dientes por la mañana? - ¿Por qué está sujetando este libro de esa manera? - Recuerda la ultima vez que martillo un clavo ¿Por qué sujeto el martillo de esa manera? - Cuando escribe en papel ¿Cómo y por que lo hace de esa forma? - ¿Cómo se relaciona con sus compañeros de trabajo? - ¿De que manera mira a la gente durante una reunión? Las respuestas a estas preguntas están, usted las tiene, lo que sucede es que nunca se ha puesto a pensar y analizarlas. Sencillamente lo hace de una manera mecánica, intuitiva sin buscar una explicación, el conocimiento permanece debajo de la superficie y usted no es conciente del mismo hasta que se pone a analizarlo concientemente. Generalmente necesitamos ayuda externa para poder sacarlo a la superficie o hacerlo explicito. Por ejemplo, durante la cena, una esposa le contaba la manera en que ella aprendió a cocinar. Ella le decía que nadie le había enseñado, sino que había aprendido a cocinar mirando a la madre y practicando. También que ella no sabia porque cocinaba de esa forma simplemente lo hacia. Seguramente, si le hubiese preguntado a la madre que le explique porque cocina de esa forma ella tampoco hubiera sabido explicar, sencillamente porque ese conocimiento para cocinar ambas lo utilizan de manera mecánica. La forma en que se ha transmitido el conocimiento entre ellas es mediante la asimilación, la observación y la imitación.

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Sueños de Informáticos!!

A veces... bueno no... siempre me he preguntado porque elegimos algo, la carrera, tu pareja, tus amig@s, mentir o decir la verdad, bueno siempre elegiges... para que???ahora he comprendido que los sueños son los responsables... elegiges algo porque quieres algo, elegiges no engañar porque no quieres que hagan lo mismo contigo, eliges estar con alguien porque crees y sientes que vas a pasar bien junto a su lado, y bueno, eliges tu carrera para ser alguien... no verdad??? eliges porque tu sueño es el de crear, diseñar construir algo mejor, mas sofisticado... y por eso eres un informático porque analizas todo y sabes lo importante que es escalar paso a paso....

Sistemas 2009

Sistemas 2009
disfrutnado con mis amig@s en la cena de sistemas...